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肖先生和记者说，今年6月5日，他在赣州金涛汽车有限公司花费17万元，购买了一辆一汽车。可车辆行驶到2000多公里时，仪表盘突然提示 “机油检测不到位”。
发动机仪表显示盘说机油检测不到位，我就把车开到购买汽车的4s店叫他们检测，他们说是发动机质量问题。
10月6日，肖先生第一次到店反馈问题后，便一直等待处理结果，但4S店的答复让他难以接受。
他们说要求换发动机，我那个车就等于新车，才开了2000多公里，根据汽车“三包”法，在3000公里之内可以换车或退车，但他们没这样做，一直拒绝我们。他一句话，就是达不到条件。比如说这个车辆出现什么样的问题，要他们给一份车辆检测报告也不给。
为了维权，肖先生多次往返吉安、赣州两地与4S店沟通，还向12315等平台反映情况，但车辆故障处理及赔偿事宜始终没有正真获得妥善解决。
发动机是免费换的，但对我们其它的损失，他就没有提。换了发动机之后，它相当于也是一辆二手车，有一个折旧费，他们始终没给我答复这个问题。
11月19日，记者跟随肖先生来到位于赣州经开区的赣州金涛汽车有限公司，了解具体情况。
当时我们正真看到这个车之后首先是按流程检查机油，确实是少了。然后就举起来看有没有碰过，有没有其它地方泄漏，都看不到。我们就检查了发动机内部，打开火花塞之后，看到有一个缸里面积碳比较多。按经验判断，可能就是里面的密封环有问题，把机油燃烧掉了。但是因没有拆解发动机，所以暂时不能明确具体的原因。
李泓希表示，目前双方的核心争议集中在赔偿协议上，厂家此前提出的赔偿方案与肖先生的诉求未能达成一致，导致发动机更换事宜一直搁置。随后，《630帮办》记者现场组织双方再次沟通调解。
肖先生找到我们后，我们从始至终在积极沟通协调，也把肖先生的诉求跟我们处理厂反馈了，比如说肖先生第一点提的要求原厂件我们大家可以加上去，因为我们用的肯定是原厂件。另外就是后面保障的一些东西，肖先生的疑虑方面，我们能加上去。肖先生后面的诉求是补偿15000块钱，这个金额等下我跟厂家打报告，应该能拿得下来。
随后，在记者的见证下，商家拟了一份发动机更换及补偿协议书。协议明确约定，除为肖先生更换原厂同级别全新发动机外，额外补偿15000元，用于弥补其往返交通、车辆折旧等其他损失。
首先要感谢记者朋友，在他们的辛苦帮助下，初步与金涛4S店达成了大概的条约。他们同意更换同级别、同功能的发动机，另外也适当地给予我们一定补偿，尽快履行协议。
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